Aide et questions fréquentes

Comment pouvons-nous vous aider ?

Consultez la FAQ ici.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend du transporteur et du livreur. Nous disposons d'un réseau de livreurs dans les principales villes et la confirmation de commande prend généralement entre 1 et 3 jours.

Livrez-vous à l'international ?

Actuellement, nos transporteurs partenaires livrent uniquement en France métropolitaine et dans certaines villes spécifiques, listées sur la page Livraison.

Vous pouvez demander une livraison internationale auprès de notre équipe via WhatsApp, en leur fournissant le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux non mentionnés sur le site.

Que se passe-t-il si le produit est défectueux ?

Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut du produit, si un retour est accepté, les frais de port seront calculés et remboursés. Le prix du produit ne sera pas remboursé, conformément à notre politique de retour.

Je souhaite commander une grande quantité. Y a-t-il des réductions ? La boutique propose un service de livraison pour les commandes importantes et des remises de 10 à 20 % sur certains produits. Pour connaître les quantités disponibles, vous pouvez nous contacter directement via la page de contact.